Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu genel koşullar, BirSanat üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla eser satın alan tüketici ile ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden satıcı arasındaki mesafeli satışlara ilişkindir. Sabit fiyatla veya satıcının kabul ettiği teklif üzerinden yapılan tüketici satışlarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Satıcı, siparişe ilişkin belgelerde adı veya unvanı ve iletişim bilgileri belirtilen sanatçı, galeri ya da diğer satıcıdır. BirSanat, MFY Art Media tarafından işletilen aracı platformdur. Aracı olması, mevzuattan doğan ön bilgilendirme, bildirimleri iletme, kayıt tutma ve koşulları oluştuğunda geri ödemeye ilişkin sorumluluklarını kaldırmaz.

Platform iletişim bilgileri: Selami Ali Mah., Gazi Cad. No: 32, 34764 Üsküdar/İstanbul, [email protected], +90 540 504 24 64. Vergi dairesi: vergi dairesi bekleniyor. Vergi numarası: vergi numarası bekleniyor. MERSİS: MERSİS numarası bekleniyor. KEP: KEP adresi bekleniyor.

2. Sipariş ve ön bilgilendirme

Bu sayfa genel koşulları açıklar; tek başına sipariş oluşturmaz. Alıcı ve satıcı bilgileri, eserin özellikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları ile iade adresi ve taşıyıcısı, satın alma öncesinde sunulması gereken siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşmenin parçasıdır.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça belirten sipariş adımından önce bu bilgileri inceleyebilmelidir. Ön bilgilendirme ve siparişe özel sözleşme, alıcının saklayabileceği yazılı bir belge veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur. Genel koşullarda sonradan yapılan değişiklikler, tamamlanmış siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

3. Eser bilgileri ve satış bedeli

Eserin adı, sanatçısı, tekniği, ölçüleri, mevcut durumu ve varsa sertifika veya diğer belgeleri satış bilgilerinde belirtilir. Eser, açıklanan özelliklere uygun ve belirtilen belgelerle birlikte teslim edilmelidir. Ekran ayarlarından kaynaklanabilecek renk farklılıkları, yanlış veya eksik eser bilgisinden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Vergiler dahil eser bedeli, varsa teslimat ve diğer ek ücretler sipariş öncesinde açıklanır. Teklif üzerinden yapılan satışta kabul edilen bedel esas alınır. Önceden bildirilmeyen veya açıkça onaylanmayan ek ücretler alıcıya yüklenemez.

4. Ödeme koşulları

Alıcı, satın alma sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanır. Ödeme tutarı ve varsa ödeme süresi siparişe ilişkin bilgilendirmede belirtilir. Satıcının tahsilat ve platformla olan hesaplaşma koşulları, tüketicinin yasal iade haklarını ve sürelerini sınırlamaz.

Bedel iadesi, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, alıcıya masraf veya ek yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır. Kart veya havale ile ödenen tutar zorunlu olarak site bakiyesine ya da hediye çekine dönüştürülemez.

5. Teslimat ve gecikme

Satıcı eseri niteliğine uygun şekilde paketleyerek taahhüt edilen sürede teslim eder. Kişiye özel hazırlanan eserler dışında bu süre, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Kişiye özel üretimlerde teslim süresi sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılır.

Taahhüt edilen sürede teslim yapılmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeler, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle birlikte geri ödenir.

Teslimatın imkânsızlaşması halinde durum, öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya bildirilir. Teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeler, bu bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Eserin stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderimde eser alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcının, satıcının belirlediğinden farklı bir taşıyıcı istemesi halinde mevzuattaki özel hükümler uygulanır.

6. Cayma hakkı ve bildirim

Alıcı, yasal istisnalar dışında, eseri kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Bildirim, süre dolmadan satıcının bildirilen iletişim adresine veya [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir. Hesabınızdaki Destek Taleplerim bölümünü de kullanabilirsiniz. Sipariş numarası ve cayma kararının açıkça belirtilmesi işlemin takibini kolaylaştırır. Cayma hakkının kullanımı satıcının onayına bağlı değildir.

Cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmadığında alıcı 14 günlük süreyle bağlı değildir; uzayan süre ve sonradan yapılan bilgilendirmenin etkisi hakkında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

7. Geri gönderim ve bedel iadesi

• Satıcı eseri kendisi geri almayı teklif etmedikçe, alıcı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde eseri satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye gönderir.
• Teslim edilmiş eserde, teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeler, eserin ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren 14 gün içinde geri ödenir. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa süre, eserin satıcıya ulaşmasıyla başlar.
• Teslimden önce cayma halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gündür.
• Belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında alıcı iade masrafından sorumlu değildir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de alıcıdan iade masrafı istenemez. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa eser ek ücret alınmadan geri alınır.

Eseri, beraberinde gelen belgeleri ve aksesuarlarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin. İşleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun inceleme ve kullanımdan doğan değişikliklerden alıcı sorumlu tutulamaz. İade adımları İade ve Değişim Koşulları sayfasında açıklanır.

8. Kişiye özel eserler

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan eserlerde, örneğin kişiye özel sipariş edilen bir portrede, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmayabilir. Bu nitelik ve cayma hakkı istisnası satın alma öncesinde açıklanmalıdır. Bir eserin tek, özgün veya imzalı olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Cayma hakkı istisnası, hasarlı veya sözleşmeye uygun olmayan eserlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. Hasarlı veya açıklamasına uygun olmayan eser

Eser hasarlı, eksik veya belirtilen özelliklere aykırı teslim edilirse alıcı; kanundaki koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkünse ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Eserin tek olması, diğer seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Bu hakların kullanımı nedeniyle doğan giderler tüketiciye yüklenemez.

Teslimatta hasar fark ederseniz fotoğraf çekmeniz ve mümkünse taşıyıcıyla tutanak düzenlemeniz incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak veya orijinal ambalaj bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ayıplı esere ilişkin haklar, 14 günlük cayma süresinden ayrıdır.

10. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Siparişle ilgili başvurularınızı satıcıya, [email protected] adresine veya hesabınızdaki Destek Taleplerim bölümüne iletebilirsiniz. Bu iletişim yolları, yasal başvuru haklarınızın ön koşulu değildir.

Tüketici uyuşmazlıklarında Türk hukuku uygulanır. Yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; diğer uyuşmazlıklarda kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemelerine başvurulabilir.